Sweetie áp dụng chính sách 15 ngày đổi trả hàng miễn phí (tính từ ngày quý khách nhận hàng) cho tất cả các loại sản phẩm.

Điều kiện đổi, trả hàng:

  • Hàng hóa chưa được sử dụng.
  • Hàng hóa còn nguyên mác, nguyên hộp
  • Hàng hóa không giống như trong hình
  • Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi sản xuất, vận chuyển

Ghi chú: khách hàng nên quay phim lúc mở gói hàng, đây sẽ là bằng chứng giúp chúng tôi thu hồi sản phẩm bị lỗi.

Quy trình đổi, trả:

Bước 01: Quý khách inbox cho Sweetie >> Tại Đây << để thông báo nhu cầu muốn đổi, trả hàng.

Bước 02: Quý khách đóng gói và gửi sản phẩm về địa chỉ 99 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 5, Quận 5, Tp. Hồ Chí Minh. Postal Code: 700000, (Quý khách chịu phí ship). Hoặc quý khách có thể đến văn phòng của Sweetie ở địa chỉ trên để đổi, trả hàng.

Bước 03: Sweetie gửi sản phẩm mới cho quý khách (Sweetie chịu phí ship). Trong trường hợp khách hàng trả sản phẩm, Sweetie chuyển khoản lại số tiền quý khách đã thanh toán cho Sweetie (không tính chi phí ship, nếu có).

Các hướng dẫn khác

  1. Hướng dẫn đặt hàng
  2. Phương thức thanh toán
  3. Chính sách giao hàng
  4. Hướng dẫn đổi, trả hàng
  5. Chính sách & hướng dẫn bảo hành
  6. Hướng dẫn bảo quản trang sức
  7. Chính sách bảo mật